在顾客关系管理的重要环节中,确定组织与顾客关系的前提是()

题目类型: 单选题

题目内容

在顾客关系管理的重要环节中,确定组织与顾客关系的前提是()

题目选项

A. 明确顾客接触要求
B. 有效的投诉管理
C. 全面分析顾客关系价值
D. 寻求战略伙伴与联盟

正确答案

C

题目解析

全面分析顾客价值是确定顾客关系的前提,是顾客关系管理的关键环节之一。

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